職位描述
崗位職責
1、通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的異常問題；
2、與客戶溝通洽談提供解決方案；
3、根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網點并有效處理問題
任職要求
1、中專/高中及以上文化程度，所學專業不限；
2、一年以上話務或者同行工作經驗優先；
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導，具有自我解壓能力，適應倒班工作。
上班時間：8:00-22:00排班，月休4-6天
崗位薪資：前三個月試用期工資3200元；
計提工資5-8K，多勞多得，五險
1、通過主動外呼聯系客戶跟進快件派送的異常問題；
2、與客戶溝通洽談提供解決方案；
3、根據客戶訴求尋求處理方案，安撫客戶情緒，審核推動網點并有效處理問題
任職要求
1、中專/高中及以上文化程度，所學專業不限；
2、一年以上話務或者同行工作經驗優先；
3、普通話標準、音色佳、理解能力強、思維清晰、語言文字表達能力強，熟悉OFFICE程序及電腦操作，打字速度快（不低于35字/分鐘）；
4、具有強烈的責任心和團隊合作意識，具有親和力,能承受較大的工作壓力，善于自我開導，具有自我解壓能力，適應倒班工作。
上班時間：8:00-22:00排班，月休4-6天
崗位薪資：前三個月試用期工資3200元；
計提工資5-8K，多勞多得，五險
招聘信息僅供參考，以企業實際招聘為準；
求職過程中請勿繳納費用，謹防詐騙。如有不實，請立即舉報！ 我要舉報>>>
求職過程中請勿繳納費用，謹防詐騙。如有不實，請立即舉報！ 我要舉報>>>
公司簡介
江蘇順豐通訊服務有限公司為順豐速運集團在華東地區設立的規模**的綜合服務中心，主要功能集呼叫、電銷、輸單、審單于一體，下設熱線客服、網上客服、工單處理、數據錄入、信息審核幾個個業務部門。
該公司其他職位
公司地址
江蘇省鹽城市鹽都區鹽瀆路鹽城順豐呼叫中心
